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【优秀代销者】体彩路上追梦人,爱岗敬业展风采
时间:2021-12-23 | 来源:甘肃省体育彩票管理中心

中国共产党的先进性,来自每一个共产党员的先进表现。在体彩系统,有老一辈党员的执着坚守,也有新生代党员的时代朝气,一个个平凡故事,一名名普通党员,都能让人看到精神的传承、信仰的伟力。做合格党员,关键在于强化党员意识,铭记党员的义务和要求,内化于心、外化于行,让奉献与担当成为一种习惯。

徐洲成,中共党员,甘肃省武威市凉州区6207007036体育彩票实体店代销者。九年前,在部队执勤、处突维稳中,身着戎装的他是作战指挥的佼佼者;2013年徐洲成步入了体彩销售行业,开启了他自谋职业的新历程,九年间他始终兢兢业业、默默付出,用实际行动印证着“你未必光芒万丈,但始终温暖有光;用党性践行体彩追梦人,用诚信赢得客户展风采”。在甘肃省武威市体彩销售的舞台上,褪去戎装的他依旧闪闪发光。

在体育彩票销售岗位工作的9年间,徐洲成每天认真经营着位于武威市凉州区靶场北路的体育彩票实体店,除去每年休市假期,他已在岗工作近10万个小时,在徐洲成的用心经营下的体彩实体店不仅在当地同行中名列前茅,也成为了远近闻名的明星店,很多购彩者慕名而来。

追梦路上 不忘初心

徐洲成常说:“想要成为一名合格的党员,就需要有服务意识,要时刻牢记使命,不忘初心,始终坚持为人民服务。”他时刻以党员的身份严格要求自己。除了做好日常的代销工作,徐洲成会尽力为购彩者、残疾人、环卫工人提供力所能及的帮助,帮助他们排忧解难。销售中,他能认真观察每个购彩者的表情和情绪,并默默记在心里,在适当时机徐洲成都会逐一跟购彩者交流。用他自己的话说“如果购彩者心里有疙瘩、有担心、有疑问,又怎么能让购彩者安心、放心消费,怎么能把正确的信息传递给购彩者呢?所以我就是要把每个人都聊通,聊明白。”最是寻常见真情,最是细节显品格。徐洲成就是凭着这股认真劲儿,以从业近十年的工作业绩赢得武威市体彩中心及购彩者的一致认可。

  疾风知劲草,烈火炼真金。越是关键时刻越能检验初心使命,越是勇毅担当越能看出党性成色。看起来文质彬彬的徐洲成,骨子里却有着一股韧劲儿。2021年10月中下旬,我省兰州市、张掖市、嘉峪关、陇南、天水等地新增多例本土新冠肺炎确诊病例,徐洲成所在地域新冠肺炎疫情防控形势陡然严峻。在参加疫情防控的30多天时间里,他勇于担当、勇挑重担,不惧辛苦与危险,自愿加入志愿者队伍,在社区卡点参与疫情防控工作,为抗疫一线的医护人员送温暖,志愿岗人手不足,徐洲成一直没有得到充分休息,由于多日连续奋战在一线,导致血压升高,但他依然拒绝回家休息,徐洲成说,“越是困难的时候,作为一名党员就越是要顶住,要冲到前头,虽有辛苦,但自己能为疫情防控工作尽一份力,我心中倍感欣慰。”

爱岗敬业 诚信经营

徐洲成有着26年党龄的老党员,作为一名自主择业军人,徐洲成在经营中,时刻以共产党员的身份严格要求自己,不断强化服务意识,为购彩者营造了舒适的购彩环境,也为体育事业和社会公益事业奉献了自己的力量。

徐洲成的体彩实体店经营状况一直保持良好,同行向他讨教“秘方”时,他认真地说:“其实秘方就是找准自己的定位,要把自己当成体彩大家庭的一员,更要把购彩者当作自家人,以诚待人,久而久之就会取得好的经营效果。”徐洲成表示,多年来,他与许多购彩者成为朋友,彼此都很了解,“他们对我非常信任,这份信任对我来说就是最大的成就,作为一名共产党员,绝对不能做出违背党性原则、不讲诚信的事。”

“说怎么办就怎么办,做事不打折扣。”这是购彩者和同行们给徐洲成最多的评价。看到当地体彩中心发出的有关献爱心倡议,徐洲成带头严格执行,将自己的体彩实体店打造成为武威市凉州区第一个“爱心驿站”实体店,就连他自己也成为了名副其实的志愿者。徐洲成通过“高效执行力”紧跟体彩健康持续发展的节奏,在坚持责任彩票建设的同时,他又努力学习体彩公益知识,成为公益体彩的宣传员。徐洲成说:“作为体彩大家庭中的一员,就得跟着体彩发展的主流节奏走,不能跑偏了,提高执行力,做好分内事就是为体育彩票事业的健康持续发展贡献力量。”

诚信,是徐洲成经营体彩实体店的首要宗旨,也是赢得客户信赖的基石。在徐洲成看来,其中最重要的一点就是在与购彩者保持良性互动的同时,让购彩者时刻谨记理性购彩这一原则。“买彩票不理性,就体会不到玩彩的乐趣,也失去了购彩的意义。”徐洲成如是说,也是如是做的。“别人可能希望购彩者多买一点,在我这里想的是少买一点。只有购彩者稳定了,实体店的经营才稳定。”

军人出身的徐洲成最看重的一句话就是“讲到哪就要做到哪。”只要对购彩者承诺过的事情,从来都不打折扣。除了时间上的保障,为了让购彩者能顺利购彩,销售机里始终保持着足够的出票额度;为了让购彩者能够及时兑奖,徐洲成也在最大的能力范围内给予购彩者方便。

用心感化 忠实倾听

为让彩民充分享受人性化、专业化的优质服务。他自始自终坚持持证上岗,精神饱满,不管新老彩民都是笑脸相迎。恰到好处的使用“您好、谢谢、对不起、谢谢光临、你请、您慢走、祝您中奖”等文明用语。进门问候一声“您好”,打票后道一句“祝您中奖”,平凡中让彩民朋友感到温馨。在店中还备有几把雨伞,碰到雨天,借给彩民,以免淋雨和耽误时间。这些暖人心的问候、祝福和一些微不足道的细节,成为该站沟通彩民的纽带。

作彩民忠实的倾听者,在空闲时间,他还注重与彩民交流、聊天,共同总结经验,一起分析彩票冷热走势。利用业余时间精通各彩种的玩法规则,彩民提出的各种问题都能够对答如流,并尽量详细的回答彩民提出的问题。每天早上开门后,就开始更新走势图。并从报纸和网络中多方收集体彩资讯,查看网站的推荐号并将之筛选、汇总和综合,公布在站点的白板上。此外,销售员经常聆听专家讲座,认真做好笔记,及时将信息反馈给彩民。一份耕耘,一份收获,店门前常常有鞭炮声、欢笑声连成一片,中奖喜报一天比一天多,提高了彩民中奖率,让更多的彩民享受中奖的乐趣、享受体彩带来的健康生活,也为自己热爱的体育事业做出应有的贡献,真正做到利国利已也利民。