强化队伍建设 筑牢责任根基——甘肃体彩开展全省系统化培训纵深推进责任彩票建设

为全面提升全省彩票从业人员的责任彩票理念，坚守“理性购彩、合规销售、公益回馈”原则，筑牢行业健康发展的思想根基。近期甘肃省体育彩票管理中心在平凉、庆阳、白银、定西、武威、兰州等地，组织开展了系列“体彩代销者职业素养提升培训”活动。

本次全省范围内的代销者系列培训，全面覆盖了体育彩票市场发展趋势、合规营销策略、购彩者服务心理学以及危机应对预案等代销者普遍关注的实务内容，各地采用主会场线下授课与分会场线上直播同步的方式，极大拓展了培训的覆盖面与影响力。互动式、案例式的教学方法确保了培训内容入脑入心。

本次培训特别针对市州分站管理人员制订专业提升课程内容，清晰界定并强调了管理人员角色的独特性和重要性。他们是承担特定区域或范围内体育彩票销售管理、服务协调与政策传导的核心人员，作为连接管理部门与销售网点的枢纽，扮演着“政策宣传员”“市场监督员”“风险防控员”和“服务指导员”等多重角色，对确保责任彩票各项政策在基层终端落地见效负有直接的管理与督导责任。

基于这一关键定位，本次培训精心设计了针对管理人员职责素养的强化提升课程体系。课程不仅从理论层面深入阐释了“责任彩票理念宣贯者”“市场合规运营监督者”“销售网点服务者”及“风险隐患前沿哨兵”的核心职责，更注重实操能力的锻造。通过引入大量市场巡查实例、合规经营正反案例剖析，以及模拟常见经营场景下的沟通与处置演练，着力提升大家发现问题的敏锐性、指导整改的专业性以及协调解决问题的有效性。其目标是使每位管理人员不仅能准确理解各项规范要求，更能将其转化为可操作、可检查、可评估的具体行动指南，切实履行对所辖网点在“禁止未成年人购彩”“倡导理性投注”“规范营销宣传”等方面的日常督导责任，将风险防控的关口前移。

此次全省系统性培训，是甘肃省体彩中心着眼于行业长远健康发展、强化基层治理能力的一项战略性举措。通过锻造一支专业化、规范化的基层队伍，强化责任彩票建设的“最后一公里”执行力，也为应对复杂市场环境、防范化解潜在风险、提升整体服务品质奠定了坚实的人才与组织基础，标志着甘肃体彩在推进高质量发展、履行为国家公益事业和体育事业筹集资金使命的道路上，迈出了更加坚实和规范化的一步。

撰稿：王夏菁

审核：叶明珠 任晓荣