陆文娟是华亭市13205体彩销售网点的销售员，十多年前，因丈夫住院手术，不能从事重体力劳动。面对年迈的父母和幼小的孩子，在与家人商议后，毅然扛起家庭的重担。经多方打听，夫妻俩决定经营一家彩票店最好不过。不仅风险小，而且收入稳定。时光荏苒，位于甘肃省华亭市仪洲大道悦来旅社楼下的彩票店灯光依旧。

“不忘初心，诚信经营谱佳话”

陆大姐从事体彩销售期间，她以诚信、认真、严谨的作风，以及注重细节、不计辛劳的态度温暖着身边每一个人，始终秉承着“责任、诚信、团结、创新”的体彩精神、“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细”的做事原则。

要想成为一名优秀的彩票销售员，不仅要熟悉所有在售彩票玩法，同时也要能为购彩者提供有效的指导和帮扶。无论是数字型，还是竞猜型，陆大姐在销售之余，始终努力学习彩票知识，并积极与全国各地的优秀代销者学习交流。坚持每日店内推荐。

此外，她还用实际行动践行体彩公益精神。店内长期设备有环卫工人公益座，无论严寒酷暑，竭力为环卫工人带去一份温暖。仪洲大道环卫工张大叔说：“我们每天都在这条街打扫卫生，天天都过来这里喝水歇息，夏天避暑，冬天取暖。宋大哥陆大姐都很热情”。在这里，他们收获的不仅是热情地服务，还有一份不灭的真情。

岁月轮回，店面几经装修，却自始至终都没离开这条街，没有“褪色”过服务，为了就是那守之不易的初心。

“真情奉献，古道心肠助同行”

古人讲“君子素其位而行”。也许体彩销售员的岗位很普通，所做的工作很平常，但正如人生舞台上“没有小角色，只有小演员”，平凡的岗位也可以干出不平凡的业绩。

陆大姐在同行中有很高的威信，而这都基于她十几年来“随风潜入夜，润物细无声”的真情奉献。陆大姐是华亭市较早接触体育彩票事业的销售员，对体育彩票事业有着较为深刻的认识，多年的销售生涯也为其积累了丰富的销售经验与较广的人脉，许多业主在日复一日的接触中与陆大姐成为了朋友。每逢有哪家网点终端机出现故障，都会想到陆大姐，她总是热心肠地帮助指导。部分新增网点对佣金专额度或者即开票的账务核算倍感头疼，陆大姐知道后，连续一周都去指导，逻辑清晰的核算办法有效避免了网点与购彩者的利益损失。偶尔网点遇到资金周转困难无法正常出票，陆大姐知道后第一时间向对方转账，保障了兄弟网点的顺利出票。多年来，众多同行都或多或少受过陆大姐的帮助，为人热情、踏实肯干的态度更是被许多人夸赞。

人间的真情是无限的，不管在什么时候，总是有这样无私奉献的人。陆大姐说：“尽管我只是一名普通的销售员，但是也是国家公益事业的一份子，作为体彩人除了要担负销售重任外，还必须有公益之心、奉献之心。进入体彩这个大家庭虽然已十多年，但每一次为兄弟网点或者购彩者解决问题、提供便利，内心仍会感到骄傲。”

“勇于担当，开拓进取创辉煌”

2008年伊始，为了开拓“顶呱刮”销售市场，甘肃省聘请了一批即开型体育彩票销售代表，陆大姐有幸成为其中之一，负责华亭市的即开销售市场。

陆大姐初次接触“顶呱刮”就被其吸引，她认为：“这种即开型彩票印制精美，主题鲜明，具有一定的收藏价值和纪念意义”。“如何开拓华亭市即开型体育彩票销售市场”成为一段时间内陆大姐的心头病。针对不同购彩者的消费行为、心理和特点，陆大姐进行了有效分析，并做深度调研，制定了有针对性的铺票方案和服务标准。无论白天黑夜，只要有网点需要即开型彩票，她总会及时送货上门，以解业主燃眉之急。2008年初，华亭市网点仅有十数家，通过她多年推广和开拓，网点数量翻倍，且每个网点即开票库存均可达二十本以上。丰富多样的票种及充裕的库存，为华亭市乃至平凉市即开市场做出了表率，市场份额远超其他竞争对手，并为后续华亭市即开票市场奠定了良好的基础。

“花繁柳密处拨得开，才是手段；风狂雨急时立得定，方见脚跟”，陆大姐十多年如一日地不忘初心，以一颗坦诚的心对待购彩者、对待同行，实为体彩行业表率。她将责任、奉献与青春完美演绎。一步一个脚印，认认真真书写着自己的美丽人生。