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优质高效 热情服务 ——兰州西区分站二组组长魏勇先进事迹

时间:2016-08-16 | 来源: 甘肃体育彩票 | 点击数:1357
  提起兰州西区分站二组组长魏勇,兰州西片区的网点业主们脑海中马上会浮现出他那始终微笑的面容。不厌其烦地解答、认真细致地帮扶指导--是魏组长给业主们留下的印象。

  提起兰州西区分站二组组长魏勇,兰州西片区的网点业主们脑海中马上会浮现出他那始终微笑的面容。不厌其烦地解答、认真细致地帮扶指导--是魏组长给业主们留下的印象。

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  魏勇现担任甘肃省体育彩票管理中心兰州西区分站二组组长。自2008年参加工作以来,先后在省中心和分站从事彩票工作,无论在哪个岗位,他都能立足本职、奋发进取、开拓创新、勇于奉献,在日常的工作中一向兢兢业业、踏踏实实、勤勤恳恳。每次都积极参加单位组织的各项培训学习与销售活动,为兰州分站及省中心销量任务的完成做出了自己的贡献。先进事迹如下:

  一、不断加强业务学习,完善专业知识技能,提高工作能力。

作为分站的一名组长,魏勇还兼任着市场管理员工作,他一方面不断的更新业务知识,增强自身的业务知识储备,提升自身的工作能力;另一方面积极钻研终端机维修等方面的业务技能,以全力保障彩票网点的正常销售。多年来通过中心的大力培养和自己不断努力,取得了即开型彩票国家授予的省级培训师资格证书。

  二、时刻关注业主、彩民所需,积极解决网点问题。

日常巡查网点时,注意与网点业主和彩民进行沟通,通过聊天,在第一时间了解到业主和彩民在销售和购买体彩过程中遇到的问题和疑虑;存在哪些误解;需要什么帮助。从而及时有效的给予专业准确的帮助和解答。使分站与网点、网点与彩民、彩民与分站之间形成了和谐的氛围,做到热情管理、细致服务、真诚售彩、开心购彩。

  三、严格要求自己、立足本职、团结协作,认真开展工作。

日常工作中,魏勇能够严格执行省中心各项要求,认真实施、不打折扣、严于律已,对工作认真负责。面对今年片区的重新划分,他与小组内市场管理员协作配合,及时发现辖区内网点存在的问题,找准原因,团结协作、对症下药,及时有效的解决问题,辖区内各项销售指标得到回升。

  此次获得全省“2016年上半年优秀市场管理员”的荣誉,魏勇表示:今后的工作中,将继续坚持“网点服务为主”的宗旨,本着“优质、高效、规范、真诚”的服务方针,牢固树立“尽心服务、尽力先行”的服务理念,切实转变工作作风,不断提高素质,增强服务意识,提升服务质量,严格执行省中心的各项要求,为保证全面完成各项销售任务做出自己的贡献。(兰州西区分站)

 

 


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